Regulamin Sklepu Internetowego "Ogród mojego Taty"

§ 1. Informacje o Sprzedawcy

1. Sklep internetowy „Ogród Mojego Taty”, dostępny pod adresem www.ogrodmojegotaty.pl, prowadzony jest przez:​

​      Gospodarstwo Ogrodnicze Michał Cirka​

      adres: 56-110 Prusice, ul. Górkowicka 7/B
      NIP: 9151638099
      telefon:  +48 721 180 755
      e-mail: ogrodmojegotaty@gmail.com

      zwanego dalej „Sprzedawcą”.

1. Sprzedawca jest wpisany do Urzędowego Rejestru Podmiotów Profesjonalnych prowadzonego przez Państwową Inspekcję Ochrony Roślin i Nasiennictwa.

       PIORiN JAKOŚĆ WE PL-02/20/9030.

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod danymi wskazanymi w ust. 1.

§ 2. Oferta Sklepu

1. Sklep „Ogród Mojego Taty” prowadzi sprzedaż żywych roślin i materiału roślinnego przeznaczonego do sadzenia, w szczególności sadzonek, rozsad warzyw, ziół w doniczkach, bylin, roślin kwitnących, krzewów owocowych oraz innych roślin znajdujących się aktualnie w ofercie Sklepu.

2. Sklep nie prowadzi sprzedaży nawozów, środków ochrony roślin, narzędzi ani pozostałych artykułów ogrodniczych, chyba że w przyszłości oferta Sklepu zostanie wyraźnie rozszerzona.

3. Wszystkie oferowane rośliny są produktami żywymi i naturalnymi.

4. Poszczególne egzemplarze tej samej rośliny lub odmiany mogą różnić się między sobą w szczególności:

wysokością, pokrojem, liczbą i długością pędów, wielkością i wybarwieniem liści, stopniem rozkrzewienia oraz fazą rozwoju.

1. Wygląd roślin jest zależny od pory roku oraz naturalnego cyklu wegetacyjnego.

2. Zdjęcia zamieszczone przy produktach mają możliwie wiernie prezentować wygląd danej rośliny lub odmiany. Naturalne różnice pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami wynikające z biologicznego charakteru roślin nie stanowią same w sobie niezgodności towaru z umową.

3. Roślina zakupiona poza okresem kwitnienia lub owocowania może wyglądać inaczej niż roślina przedstawiona na zdjęciu wykonanym w pełni sezonu.

4. Informacje dotyczące odmiany, wielkości doniczki, orientacyjnych wymiarów rośliny oraz innych istotnych cech produktu znajdują się w opisie konkretnego produktu.

§ 3. Paszporty roślin i wymagania fitosanitarne

1. Rośliny przeznaczone do sadzenia sprzedawane za pośrednictwem Sklepu są wprowadzane do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zdrowia roślin.

2. Rośliny sprzedawane na odległość są zaopatrywane w wymagane przepisami paszporty roślin.

3. Numer Sprzedawcy w Urzędowym Rejestrze Podmiotów Profesjonalnych:

       PIORiN JAKOŚĆ WE PL-02/20/9030.

1. Paszport roślin potwierdza spełnienie odpowiednich wymagań fitosanitarnych dotyczących wprowadzania roślin do obrotu.

§ 4. Ceny

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich.

2. Cena wskazana przy produkcie jest ceną obowiązującą w chwili składania zamówienia.

3. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

4. Koszt standardowej przesyłki o wadze do 10 kg wynosi 20 zł.

5. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

6. W przypadku zamówienia przekraczającego parametry przesyłki standardowej Klient zostanie poinformowany o odpowiednim koszcie dostawy przed zawarciem umowy.

7. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie wymaganej do zapłaty, obejmującej cenę roślin oraz koszt dostawy.

8. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje informacje wymagane przez aktualnie obowiązujące przepisy dotyczące informowania o cenach.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Zakup może zostać dokonany bez zakładania konta Klienta.

3. Założenie konta jest dobrowolne.

4. W celu dokonania zakupu Klient:

      wybiera roślinę lub rośliny oraz ich ilość, dodaje je do koszyka, podaje dane              niezbędne do realizacji i dostawy zamówienia, wybiera dostępny sposób                  płatności i dostawy oraz zatwierdza zamówienie.

1. Przed ostatecznym wysłaniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych oraz zawartości koszyka.

2. Złożenie płatnego zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie informującego Klienta, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail informację potwierdzającą jego otrzymanie.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji.

5. W przypadku braku zamówionej rośliny Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.

6. Jeżeli zapłata została już dokonana, a realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną kwotę.

§ 6. Płatności

1. Wszystkie zamówienia wysyłkowe realizowane przez Sklep wymagają wcześniejszej zapłaty.

2. Sklep nie prowadzi sprzedaży za pobraniem.

3. Dostępne są następujące sposoby płatności:

      a) przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
      b) płatność BLIK na dedykowany numer telefonu Sprzedawcy.

1. Dane potrzebne do dokonania płatności są przekazywane Klientowi podczas składania zamówienia lub wraz z jego potwierdzeniem.

2. W przypadku płatności przelewem bankowym Klient może przesłać Sprzedawcy potwierdzenie wykonania przelewu.

3. Sprzedawca może rozpocząć przygotowywanie zamówienia po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu potwierdzenia wykonania przelewu.

4. Sprzedawca ma prawo zweryfikować dokonanie płatności przed nadaniem przesyłki.

5. Zamówienie jest wysyłane dopiero po potwierdzeniu dokonania płatności.

§ 7. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy PolKurier i przewoźników, z których usług korzysta PolKurier, w szczególności InPost lub DPD.

3. Sprzedawca przygotowuje rośliny do transportu w sposób uwzględniający ich żywy charakter oraz potrzebę zabezpieczenia przed uszkodzeniem.

4. Termin przygotowania i wysyłki zamówienia może zależeć od rodzaju rośliny, sezonu oraz warunków atmosferycznych.

5. Jeżeli warunki pogodowe, w szczególności silny mróz, upał lub inne ekstremalne zjawiska atmosferyczne, stwarzają istotne ryzyko uszkodzenia roślin podczas transportu, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu uzgodnienia najbliższego bezpiecznego terminu wysyłki.

6. Jeżeli strony nie ustaliły innego terminu, towar zostanie wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

7. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane potrzebne do doręczenia przesyłki.

§ 8. Odbiór przesyłki i żywy charakter roślin

1. Ze względu na żywy charakter zawartości Klient powinien odebrać przesyłkę możliwie szybko po jej doręczeniu lub udostępnieniu do odbioru.

2. Po otrzymaniu przesyłki zaleca się jej niezwłoczne otwarcie i sprawdzenie stanu roślin.

3. Jeżeli roślina albo opakowanie zostały uszkodzone w czasie transportu, Klient może niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

4. W celu ułatwienia i przyspieszenia rozpatrzenia zgłoszenia zalecane jest wykonanie fotografii przedstawiających:

      opakowanie przesyłki, sposób zabezpieczenia roślin oraz stan roślin                          bezpośrednio po otwarciu paczki.

1. Niedostarczenie fotografii nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Nieodebranie przesyłki przez Klienta nie stanowi samo w sobie skutecznego odstąpienia od umowy.

3. Jeżeli przesyłka nie została doręczona z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek podania nieprawidłowego adresu lub nieodebrania prawidłowo awizowanej przesyłki, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia rzeczywistego kosztu ponownego transportu.

§ 9. Pielęgnacja roślin po dostawie

1. Po odbiorze roślina powinna być przechowywana, pielęgnowana i sadzona zgodnie z wymaganiami właściwymi dla danego gatunku i odmiany.

2. Na kondycję żywych roślin po dostawie wpływają w szczególności sposób podlewania, nasłonecznienie, temperatura, rodzaj gleby, termin i sposób sadzenia oraz warunki atmosferyczne.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie kondycji lub obumarcie rośliny spowodowane wyłącznie niewłaściwym przechowywaniem, pielęgnacją, sadzeniem albo warunkami, na które Sprzedawca nie miał wpływu po wydaniu rośliny Klientowi.

4. Powyższe postanowienie nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta dotyczących niezgodności towaru z umową istniejącej w chwili jego dostarczenia.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.

2. Sklep „Ogród Mojego Taty” prowadzi sprzedaż żywych roślin i materiału roślinnego.

3. W odniesieniu do roślin, które ze względu na swój żywy charakter, etap wegetacji oraz wymagania dotyczące przechowywania i pielęgnacji należą do kategorii towarów określonych w art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

4. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do takiego produktu jest przekazywana Klientowi przed dokonaniem zakupu.

5. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie oznacza wyłączenia ani ograniczenia prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania rośliny uszkodzonej, niewłaściwej lub niezgodnej z umową.

§ 11. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Towar powinien być zgodny w szczególności z jego opisem, rodzajem, ilością, jakością i innymi cechami, których Konsument może rozsądnie oczekiwać z uwzględnieniem naturalnego i żywego charakteru roślin.

3. Reklamację można złożyć:

       na adres e-mail: ogrodmojegotaty@gmail.com

       lub pisemnie na adres: 56-110 Prusice, ul. Górkowicka 7/B.

1. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

      dane Klienta, numer zamówienia, nazwę reklamowanej rośliny, opis                            stwierdzonego problemu oraz informację o oczekiwanym sposobie rozwiązania        reklamacji.

1. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzenia lub kondycji rośliny pomocne jest dołączenie zdjęć przedstawiających stan rośliny oraz opakowania bezpośrednio po otrzymaniu przesyłki.

2. Załączenie zdjęć pozwala na szybszą ocenę charakteru zgłoszenia, jednak ich brak nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

3. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w szczególności – zależnie od okoliczności – żądanie doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych przez ustawę także obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

4. Z uwagi na charakter żywych roślin sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową będzie ustalany z uwzględnieniem rodzaju stwierdzonej niezgodności oraz możliwości zastosowania danego środka.

5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie na reklamację w ustawowym terminie, zastosowanie mają skutki przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 12. Konto Klienta

1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne.

2. Posiadanie konta nie jest warunkiem złożenia zamówienia.

3. Konto może umożliwiać Klientowi w szczególności dostęp do historii zamówień oraz korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych przez Sklep.

4. Klient zobowiązany jest chronić swoje dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.

5. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta.

6. Usunięcie konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, których Sprzedawca jest zobowiązany lub uprawniony do dalszego przechowywania na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną umożliwiające w szczególności:

       korzystanie ze strony internetowej Sklepu, przeglądanie oferty, korzystanie z             formularza zamówienia, założenie i prowadzenie konta Klienta, jeżeli funkcja ta         jest aktywna, oraz korzystanie z formularzy kontaktowych dostępnych na                  stronie.

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia lub korzystania z konta, aktywny adres poczty elektronicznej.

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

4. Umowa dotycząca korzystania z formularza zamówienia zawierana jest na czas potrzebny do złożenia zamówienia i wygasa po jego zakończeniu.

5. Umowa dotycząca prowadzenia konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać zakończona przez Klienta w dowolnym momencie poprzez usunięcie konta lub zwrócenie się do Sprzedawcy o jego usunięcie.

6. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy: ogrodmojegotaty@gmail.com

§ 14. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu z Klientem, prowadzenia konta Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu „Ogród Mojego Taty”.

4. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej na stronie Sklepu.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania ewentualnych sporów z Klientami.

2. Konsument może korzystać z dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów oraz sposobów korzystania z tych procedur dostępne są w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i odtworzenie.

2. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu oferty, sposobów płatności, sposobów dostawy albo funkcjonalności Sklepu.

6. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.

7. Aktualna wersja Regulaminu oraz data jej obowiązywania są dostępne na stronie Sklepu.